学生工作处组织开展后勤一线工作人员专题培训
为全面规范学校后勤服务保障工作，切实提升保安、保洁、食堂、超市、快递等各岗位工作人员的业务素质和服务水平，增强服务育人与沟通能力，维护良好校园秩序，10月10日上午，我校在召开后勤服务岗位人员业务规范与师生沟通专题培训会议。学生工作处主持培训，后勤处、学校领导出席会议并讲话，全体后勤服务岗位人员参加培训。
培训中，学生工作处围绕“做好本职工作、处理好与学生沟通”两大主题，结合各岗位实际分项讲解。会议指出，后勤服务人员同样是学校育人的重要力量，面对现阶段学生活泼好动、自我约束能力较弱的特点，要坚持多一分耐心，善用沟通引导。对工作中遇到的突发情况，必须第一时间向学生工作处和主管领导报告。针对各岗位，会议分别就保安门禁值守与文明执勤、保洁卫生标准与服务态度、食堂食品安全与防鼠防虫、超市进货把关与温情服务、快递件件管理与耐心服务等提出明确要求，并就后勤服务人员与学生沟通的方式方法作了重点辅导。
随后，后勤处丁永红副主任结合本次培训内容，要求全体人员扛牢安全责任、树牢服务意识、严守工作纪律，以更高标准提升服务质量。各岗位工作人员代表依次作表态发言，一致表示将严守安全底线、规范操作流程、优化服务作风，用心服务好每一位学生。
培训结束后，食堂经理潘强代表全体工作人员作表态发言。他表示，后勤各岗位将严守安全底线、规范操作流程、改进服务态度，用心、用情服务好每一位学生，请学校放心、让师生满意。
副校长田双龙在总结讲话中，代表学校对后勤服务人员的辛勤付出表示感谢，强调后勤人员虽不站讲台，但同样是学生的“老师”，大家要立足岗位发挥好服务育人的作用；希望全体人员把活干好、恪守服务准则、有事就报告，面对学生多一份耐心、多一份平和，遇到困难及时向学校反映。他表示，学校会持续关心关爱后勤服务人员，全力帮助大家解决实际困难。
本次专题培训内容丰富、贴近实际，进一步统一了思想认识、明确了岗位职责、压实了工作责任，对提升后勤服务队伍整体素质、优化校园服务保障水平具有重要意义。下一步，学校将持续加强后勤岗位管理和督导检查，推动培训成果转化为实实在在的服务成效，为全校师生营造安全、整洁、文明、和谐的校园环境。
撰稿 | 李松源（学生工作处）
初审 | 田双龙
终审 | 杨新潮
编辑 | 王淑萍
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