兰州专业高铁学校告诉你如何成为一名合格的乘务员

铁路乘务人员也就上我们常说的高铁乘务员，主要指能在列车上从事服务工作的专业人员，要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪知识与技能、了解医疗常识与急救、旅客运输等知识。
 

兰州专业高铁学校的本专业培养出学生具备机场地面服务的各项工作要求，通过学习可提高学生的服务理念及服务意识本着“顾客至上”为原则，成绩合格者能从事各家铁路局场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）或礼仪培训公司培训师的；能够从事接待、售票人员、安检、客运员或礼仪培训公司培训讲师、星级酒店大堂贵宾接待或客房经理、各高档会所VIP接待，培养可持续发展的高素质劳动者和中初级技能型人才。
 

培养学生掌握高速铁路和普通列车服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求，通过学习能适应高速铁路发展的需要，能从事高速铁路基础服务和普通列车服务的中等专业技能型人才。
 

报读高铁专业的学生需具有以下基本条件：
 

（1）形象气质佳，五官端正，形体匀称，身体健康，声音甜美，有服务意识。
 

（2）无明显疤痕、无纹身、无传染病。
 

（3） 初中：女，身高160CM以上；男，身高170CM以上。
 

（4） 体重与身高比例适中。
 

（5） 视力C字表在0.7以上（可通过手术矫正或带隐形眼镜），无色弱色盲，嗅觉正常。

（6） 中、英文发音基本标准、政审合格、体检合格。
 

（7） 年龄15—22周岁。
 

注：兰州专业高铁学校会根据学生面试情况、体检情况确定录取专业。